組織架構
人力資源部
是引進服務員的部門,如果有哪個服務員有同鄉、朋友、同學要到來工作你們可以找她們的每個教師,這些老師會給到你們幫助,還會支付輸送輸出費給介紹的服務員每人100元,請大家記住這個信息。
業務部
這是給為我們每一個服務員介紹工作的部門,服務員在培訓期間可以和業務部的教師介紹自己的特長以及合理要求,盡量使業務部老師幫助找到合適自己的家庭。從客戶家退回要告訴業務部教師在流動表上有記錄,主動向老師講述在客戶家的一些問題,反映問題的要認真、客觀。
培訓部
是針對公司全體服務員進行心態、技能進行初始培訓和再提高培訓的部門,每一個員工到后都要接受七天的家政心態、技能培訓,經培訓和業務部初級考核后持證上崗,到客戶家庭上崗因技能原因和心態原因從客戶家退回,培訓部會根據服務員的不同特點進行再培訓,使服務員的技能和心態有進一步的提高,幫助服務員再次上崗。
督導部
服務員上崗后,雇主和服務員之間,在一起工作的初期,一定會碰到這樣或那樣的問題,督導部的功能就是起在兩者之間調各、緩解、指導的作用,服務員上崗后,督導部負責跟蹤服務,了解客戶的要求和意見,與服務員進行溝通指導,人身安全、工資糾紛、意外傷害、保險等問題,督導部教師會親自到客戶家庭幫助服務員處理問題,督翌。